Ferenczi Vásárlóvédelem

A Ferenczi Vásárlóvédelem azért jött létre, hogy a kivitelezők és a magánemberek egyaránt kényelmesen és biztonságosan vásárolhassanak az épületgépészeti szegmens online úttörőjétől. Kivitelező partnereinknek gyors, pontos és megbízható kiszolgálást biztosítunk, magánvásárlóinknak pedig érthető segítséget adunk a választáshoz.

Segítünk a megfelelő termék kiválasztásában

Figyelünk a pontos teljesítésre

Garanciális ügyeknél sem engedjük el a kezed

Általános garanciák

Teljes pénzvisszafizetés

Vásárolj bátran a Ferenczi Épületgépészet webáruházán keresztül, mert 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk minden eladott termékünkre, az átvételtől számított 14 napig!

Ha mégsem a kiválasztott terméket szeretnéd:

Jelentsd be a visszaküldési igényedet ügyfélszolgálatunkon.
Válassz feladási módot, vagy hozd el személyesen üzleteink egyikébe.
Kövesd nyomon a visszaküldés státuszát.
És mi maximum 14 napon belül visszautaljuk neked a termék árát, jogos elállás esetén.

Így, ha nem tetszik, vagy mégsem illeszkedik otthonodba a rendelt termék, nyugodtan tudsz másikat választani webáruházunkból, anyagi kár nélkül.

Visszaküldés pontos menete

Ár garancia

A Ferenczi Épületgépészetnél fontosnak tartjuk, hogy vásárlóink kiszámítható feltételek mellett rendelhessenek, legyen szó kivitelezői beszerzésről vagy otthoni felhasználásra vásárolt épületgépészeti termékről.

Ezért ár garanciát biztosítunk megrendeléseidre: amennyiben a termék megrendelése és a számla kiállítása között fogyasztói áremelkedés történik, az ebből eredő többletköltséget nem hárítjuk át Rád!

Biztonságos vásárlás és online fizetés

Online rendelés során teljesen átlátható folyamaton vezetünk végig: a kosár tartalma, a termékek ára, a készlet információk, a szállítási adatok és a fizetési módok egyértelműen jelennek meg, így még a véglegesítés előtt minden fontos információt ellenőrizhetsz.

Online fizetés esetén a tranzakció biztonságos fizetési felületen keresztül történik, ahol a bankkártyaadatok kezelése a fizetési szolgáltató védett rendszerében zajlik. A Ferenczi Épületgépészet nem tárolja a bankkártyaadataidat, így a fizetés kockázatmentesen, kényelmesen és biztonságosan intézhető!

Fizetési feltételeink

Prémium Ferenczi garanciák

Készlet garancia

Webáruházunkban látható készletinformációk másodpercenként frissülnek, így valóban, mindig az aktuális adatok látszódnak az adott termék elérhető készletéről, minden telephelyünkre külön lebontva.

Kiemelt célunk, hogy senkit se érjen kellemetlen meglepetés a rendelés leadása után!

Ezért, ha azt látod, hogy egy termék készleten van, nyugodtan rendeld meg, mert tényleg készletről elérhető!

Szakértői támogatás

Kollégáink készséggel támogatnak a vásárlás előtt és közben, hogy olyan megoldást választhass, ami a legjobban illeszkedik a felhasználási céljaidhoz, a meglévő rendszerekhez és a kivitelezés körülményeihez.

Garanciális ügyintézés a gyártókkal

Garanciális helyzet esetén nem hagyunk magadra! A Ferenczi Épületgépészetnél segítünk a gyártói garanciális ügyintézés elindításában, és elmagyarázzuk a szükséges lépéseket.

Elmondjuk, milyen dokumentumokra, információkra lehet szükség a garanciális folyamatban, és igyekszünk gördülékenyebbé tenni a szituációt.

Segítségre van szükséged?

Ha nehézség merülne fel a megrendeléssel kapcsolatban, vagy kérdésed lenne a termék kiválasztása előtt, ügyfélszolgálatunk rendelkezésre áll, fordulj hozzánk bizalommal!