Visszaküldési feltételek

Mennyi ideig lehet a termékeket visszaküldeni?

Az interneten történt megrendelés esetén a termék átvételét követő 14 napon belül van módja írásban jelezni az elállási igényt. A 14 napos elállási jog magánszemélyekre vonatkozik, cégként történő vásárlás esetén nem érvényesíthető. Az elállási igény jelzését követően 14 napon belül szükséges visszaküldeni a terméket.

Milyen lehetőség van a visszaküldésre?

Visszaküldésre két lehetősége is van. Az egyik, hogy üzleteink valamelyikébe személyesen visszahozza a terméket a számlával és a kitöltött Visszaküldési nyomtatvánnyal együtt. A másik, hogy futárszolgálat vagy posta segítségével visszaküldi nekünk, a következő címre:

Ferenczi Épületgépészeti Kft.
2143 Kistarcsa
Mester u. 5.

Meg kell-e őrizni az eredeti csomagolást?

Fontos, hogy csak eredeti csomagolásban, használatlan állapotban tudjuk visszavenni a terméket, így kérjük, hogy erre legyen kedves figyelni! Amennyiben futárszolgálattal küldi vissza a csomagot, úgy kérjük ügyeljen arra, hogy gondosan legyen becsomagolva és sértetlen állapotban jusson el hozzánk.

Ki fogja fizetni a visszaküldést?

A termék visszaszállításával kapcsolatban felmerült költségek önt terhelik, tehát a termék visszaküldésének költségét önnek kell kifizetnie, azonban ezen felül egyéb fizetési kötelezettség nem terheli önt. Az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Visszajár-e a pénz, vagy csak levásárolható?

Természetesen a visszaküldött termék árát – minden jogos elállás esetén – teljes egészében visszafizetjük önnek, hacsak kifejezetten azt nem kéri, hogy egy másik termékre szeretné levásárolni azt.

Mikor fogom visszakapni a pénzem?

Webshopunk a termékek árát a visszaküldött termék megérkezését követő maximum 14 napon belül visszafizeti a megadott bankszámlaszámra.

Mit kell tennem?

1.  Töltse ki a Visszaküldési formanyomtatványt, melyet IDE KATTINTVA tud letölteni!
2.  Küldje el részünkre a kitöltött Visszaküldési nyomtatványt email-ben az info@ferencziepuletgepeszet.hu címre.
3. Gondosan csomagolja vissza a terméket és tegye a Visszaküldési nyomtatványt a termék mellé a csomagba!
4. a. Keressen egy önnek szimpatikus futárcéget, akivel visszaküldi a terméket logisztikai raktárunkba, melynek címe: 
   
   2143 Kistarcsa, Mester u. 5.
   b. Hozza vissza személyesen üzleteink egyikébe.
5. Várja meg, míg kollégáink átveszik a visszaküldött csomagot és elindítják a visszafizetést!

Visszaküldési formanyomtatvány letöltése