Visszaküldési feltételek

Mennyi ideig lehet a termékeket visszaküldeni?

A törvényben foglalt 14 napja van arra, hogy visszaküldje a terméket, amennyiben az nem tetszik.

Milyen lehetőség van a visszaküldésre?

Visszaküldésre két lehetősége is van. Az egyik, hogy üzleteink valamelyikébe személyesen visszahozza a terméket a számlával együtt. A másik, hogy futárszolgálat vagy posta segítségével visszaküldi nekünk, a következő címre:

Ferenczi Épületgépészeti Kft.
2143 Kistarcsa
Mester u. 5.

Meg kell-e őrizni az eredeti csomagolást?

Fontos, hogy csak eredeti csomagolásban, használatlan állapotban tudjuk visszavenni a terméket, így kérjük, hogy erre legyen kedves figyelni! Amennyiben futárszolgálattal küldi vissza a csomagot, úgy kérjük ügyeljen arra, hogy gondosan legyen becsomagolva és sértetlen állapotban jusson el hozzánk.

Ki fogja fizetni a visszaküldést?

A termék visszaszállításával kapcsolatban felmerült költségek önt terhelik, tehát a termék visszaküldésének költségét önnek kell kifizetnie, azonban ezen felül egyéb fizetési kötelezettség nem terheli önt. Az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Visszajár-e a pénz, vagy csak levásárolható?

Természetesen a visszaküldött termék árát teljes egészében visszafizetjük önnek, hacsak kifejezetten azt nem kéri, hogy egy másik termékre szeretné levásárolni azt.

Mikor fogom visszakapni a pénzem?

Webshopunk a termékek árát a visszaküldött termék megérkezését követő maximum 30 napon belül visszafizeti a megadott bankszámlaszámra.

Mit kell tennem?

1.     Töltse ki a Visszaküldési formanyomtatványt, melyet IDE KATTINTVA tud letölteni!
2.     Tegye a Visszaküldési nyomtatványt a termék mellé a csomagba!
3.     Gondosan csomagolja vissza a terméket!
4.     a. Keressen egy önnek szimpatikus futárcéget, akivel visszaküldi a terméket logisztikai raktárunkba, melynek címe: 
        2143 Kistarcsa, Mester u. 5.
        b. Hozza vissza személyesen üzleteink egyikébe.
5.     Várja meg, míg kollégáink átveszik a visszaküldött csomagot és elindítják a visszafizetést!
    

Visszaküldési formanyomtatvány letöltése